Política de Privacidad

Las empresas del Grupo Masteos ("nosotros","nos" o "nuestro") se comprometen a garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de sus usuarios, respetando  en especial la Ley de Protección de Datos francesa (Loi Informatique et Libertés n°78-17 de 6 de enero de 1978) y al Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016 (la "Legislación Aplicable"). Observamos estrictos procedimientos internos en relación con el almacenamiento, el acceso y la divulgación de sus datos

Nos comprometemos a proteger su privacidad.

Esta política de privacidad (la "Política de Privacidad") detalla cómo utilizamos sus datos personales, cómo puede informarnos de que prefiere limitar el uso de dichos datos y nuestros procedimientos para salvaguardar su vida privada.

Dependiendo de los servicios que utilice, pueden intervenir distintas empresas del grupo Masteos. A continuación, le informamos sobre el uso de sus datos personales por parte de las diferentes empresas del grupo Masteos.

RESUMEN:

1.    Cuando usted usa la plataforma de Masteos

2.    Cuando se firma un mandato de búsqueda ode venta

3.    Cuando se firma un mandato de gestión inmobiliaria

4.    Cuando firman nuestras condiciones generales para un proyecto de obra

5.    Disposiciones comunes a nuestros servicios

1.  Cuando usted usa la plataforma Masteos

Cuando usted utiliza la plataforma de Masteos, se aplican las siguientes disposiciones al tratamiento de los datos personales.

1.1. Sobre nosotros

Masteos Spain SL, con sede en Diagonal 405 bis, 2o piso - 08008 Barcelona, registrada con el número de sociedad provisional: B09943689, representada por el Sr. Thierry Vignal, como Presidente ("Masteos").

Masteos ha desarrollado una plataforma (la "Plataforma"), disponible desde el sitio web https://www.masteos.com/ (el "Sitio Web") o desde una aplicación móvil (la "Aplicación"), que les permite a sus usuarios buscar y gestionar propiedades para invertir en alquiler.

Puede contactar con Masteos por correo electrónico en la siguiente dirección [email protected].

1.2. ¿Cómo procesa Masteos sus datos personales?

Como parte del tratamiento de los datos personales de los usuarios de la Plataforma y de los visitantes del Sitio y de la Aplicación, cuyas finalidades se exponen a continuación, Masteos actúa como gestor del tratamiento de datos.

(i) ¿Quédatos personales recopila Masteos y cómo los utiliza?

Masteos puede recopilar sus datos personales cuando interactúa con el Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma, en particular cuando crea una cuenta de usuario o cuando visita el Sitio. Entre otros, estos son los datos personales que Masteos puede recopilar:

- la información de contacto que ha proporcionado (nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono);

- información de conexión mediante cookies y otros rastreadores presentes en el Sitio y en la Aplicación (ver el artículo (iii) siguiente).

Con arreglo a la Legislación Aplicable, estos datos personales son necesarios para el cumplimiento de fines específicos, explícitos y legítimos, y sólo serán utilizados por Masteos en caso de que exista una base legal adecuada y relevante que lo permita.

A continuación encontrará una tabla detallada de las finalidades para las que Masteos recoge y trata sus datos personales, junto con la mención de su correspondiente base legal:

(ii) ¿Durante cuánto tiempo permanecen almacenados mis datos?

Masteos guarda sus datos personales durante todo el tiempo que dure su pertenencia a la Plataforma, tras lo cual podrán ser almacenados durante un periodo de 5 años desde la finalización de la relación contractual con usted con finalidades probatorias en caso de reclamación o litigio.

Si nunca ha tenido una relación comercial con Masteos la empresa podrá, con fines de prospección comercial, almacenar sus datos durante 3 años desde el último contacto entre Masteos y usted. En caso contrario, Masteos podrá almacenar sus datos durante 3 años desde la finalización de la relación comercial.

Masteos también almacena sus datos de pago durante un periodo de 10 años.

Finalmente, las cookies y otros rastreadores utilizados en el Sitio y la Aplicación están sujetos a periodos de almacenamiento específicos (véase el artículo (iii) más abajo).

(iii) Política de cookies  y otros rastreadores

¿Qué es una cookie o rastreador?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga en su ordenador cuando visita determinados sitios web y que permite que el sitio web reconozca el ordenador de un usuario. Las cookies sirven para ayudar a los usuarios a navegar por los sitios web de forma más eficiente y a utilizar determinadas funciones, y también para proporcionar información a los propietarios de los sitios web.

Las cookies son el elemento más utilizado por los sitios web, pero también existen otras tecnologías que analizan las conexiones del usuario y que se denominan genéricamente "rastreadores" (trackers)  (almacenamiento local, objeto local compartido, etc.).

¿Qué cookies y otros rastreadores se utilizan en el Sitio web y/o en la Aplicación?

A continuación, le facilitamos la lista de las cookies y otros rastreadores utilizados por el Sitio web, junto con su finalidad y la duración de su almacenamiento:

El tiempo de almacenamiento de los datos recogidos a través de las cookies puede variar, pero no superará los 13 meses. Los datos recogidos no se transfieren a terceros ni se utilizan para ningún otro fin. Los datos personales recogidos a través de las cookies pueden almacenarse durante un período máximo de 25 meses.Después de este período, se eliminarán.

¿Cómo puedo bloquear o eliminar las cookies?

Puede bloquear o eliminar las cookies instaladas por el sitio web a través de su navegador de Internet. Su navegador debería indicarle cómo hacerlo, a a través de la función de "Ayuda" . Si no, puede visitar el sitio web www.allaboutcookies.orgque proporciona información general sobre las cookies y el modo de  gestionarlas en su ordenador.

Por favor, tenga en cuenta que al desinstalar una cookie o rechazar su instalación en su dispositivo, es posible que no pueda acceder a algunos de los servicios del Sitio Web, la Aplicación y la Plataforma.  

2.  Cuando firma un mandato de búsqueda o de venta

Cuando usted firma un contrato de búsqueda o venta de propiedades con Masteos, se aplican las siguientes disposiciones al tratamiento de los datos personales.

2.1. Sobre nosotros

Masteos Spain SL, con sede en Diagonal 405 bis, 2o piso - 08008 Barcelona, registrada con el número de sociedad provisional: B09943689, representada por el Sr. Thierry Vignal, en calidad de Presidente ("Masteos").

Puede contactar con Masteos por correo electrónico en la siguiente dirección [email protected].

2.2. ¿Cómo trata Masteos sus datos personales?

(i)  ¿Qué datos personales recoge Masteos y cómo los utiliza?

Masteos puede recopilar información personal sobre usted cuando usted interactúa con el sitio web, especialmente cuando firma un pedido de búsqueda o de venta. Los datos personales que Masteos puede recoger incluyen, pero no se limitan a los enumerados a continuación:

- la información de contacto proporcionada por usted (nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono)

- información de identificación de sus documentos de identidad cuando los haya proporcionado (nombre, fecha y lugar de nacimiento, dirección postal, etc.)

- información sobre su situación profesional y financiera (ingresos, préstamos actuales, categoría profesional, datos bancarios, etc.)

- fotografías del interior de su vivienda.

De acuerdo con la Legislación Aplicable, estos datos personales son necesarios para cumplir con fines específicos, explícitos y legítimos y sólo Masteos los utilizará exclusivamente en el caso de que una base legal adecuada y relevante lo permita.

A continuación, encontrará una tabla detallada de las finalidades para las que Masteos recoge y trata sus datos personales, junto con la mención de su correspondiente base legal:‍

(ii)  ¿Durante cuánto tiempo permanecen almacenados mis datos?  

Masteos almacena sus datos personales durante la totalidad del período de relación contractual con usted, pudiendo prolongar este almacenamiento durante un periodo de 5 años contados desde el momento de la finalización de la relación contractual con usted, con fines de prueba a efectos de reclamación o litigio.

Si Masteos no ha tenido nunca una relación comercial con usted puede almacenar sus datos durante 3 años desde el último contacto entre Masteos y usted, para fines de prospección comercial. En caso contrario, Masteos podrá almacenar sus datos durante 3 años desde la finalización de la relación comercial.

Masteos podrá almacenar con fines promocionales las fotografías de su inmueble  durante un periodo máximo correspondiente al del mandato que nos vincula, tal y como se ha previsto anteriormente.

Igualmente, Masteos almacena sus datos de pago durante un periodo de 10 años.

3.  Cuando se firma un mandato de gestión inmobiliaria

Cuando usted firma un contrato de gestión inmobiliaria con Masteos, se aplican las siguientes disposiciones en cuanto al tratamiento de los datos personales.

3.1. Sobre nosotros

Masteos Spain SL, con sede en Diagonal 405 bis, 2o piso - 08008 Barcelona, inscrita con el número de sociedad provisional: B09943689, representada por el Sr. Thierry Vignal, en calidad de Presidente ("Masteos").

Puede contactar con Masteos por correo electrónico en la siguiente dirección [email protected].

3.2 ¿Cómo trata Masteos sus datos personales?

En el contexto del tratamiento de los datos personales de los clientes ordenantes, cuyas finalidades se exponen a continuación, Masteos actúa como responsable del tratamiento.

(i)  ¿Qué datos personales recopila Masteos y cómo los utiliza?

Masteos puede recopilar datos personales sobre usted cuando interactúa con la empresa, especialmente cuando firma un mandato de gestión de la propiedad. Los datos personales que Masteos puede recopilar incluyen, entre otros, los siguientes:

- información de contacto que usted nos ha proporcionado (nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono)

- información de identificación procedente de sus documentos de identidad cuando los haya facilitado (nombre, fecha y lugar de nacimiento, dirección postal, etc.)

- información sobre su situación profesional y financiera (ingresos, préstamos actuales, categoría profesional, datos bancarios, etc.)

- fotografías del interior de su propiedad.

De conformidad con la Legislación Aplicable, estos datos personales son necesarios para cumplir con fines concretos, explícitos y legítimos y Masteos solo los utilizará en el caso de que una base legal adecuada y relevante lo permita.

Seguidamente encontrará una tabla detallada de las finalidades para las que Masteos recoge y trata su información personal, junto con su correspondiente base legal:

(ii)           ¿Durante cuánto tiempo permanecerá almacenada su información?  

Masteos almacena sus datos personales durante la duración total del mandato que nos vincula. A continuación, estos datos podrán ser almacenados durante un período de 5 años a partir de la finalización de la relación contractual con usted, a efectos probatorios por si hubiera alguna reclamación o litigio.

Si nunca ha tenido una relación comercial con usted, Masteos podrá igualmente guardar sus datos durante 3 años a partir de la fecha del  último contacto entre Masteos y usted, confines de prospección comercial. De lo contrario, Masteos podrá almacenar sus datos durante 3 años desde la finalización de la relación comercial.

Las fotografías de su inmueble o propiedad podrán ser almacenadas con fines promocionales durante un periodo máximo correspondiente a la duración del mandato que nos vincula, tal y como ha sido previsto anteriormente.

Masteos también almacena sus datos de pago durante un periodo de 10 años

4.  Cuando firman nuestras condiciones generales para un proyecto de obra

Cuando usted firma nuestras Condiciones Generales de Contratación para un proyecto de trabajo con Masteos, se aplican las siguientes disposiciones al tratamiento delos datos personales.

4.1. Sobre nosotros

Masteos Spain SL, con sede en Diagonal 405 bis, 2o piso - 08008 Barcelona, inscrita con el número de sociedad provisional: B09943689, representada por el Sr. Thierry Vignal, como presidente ("Masteos").

Puede contactar con Masteos por correo electrónico en esta dirección [email protected].

4.2. ¿Cómo procesa Masteos sus datos personales?

Enel marco del tratamiento de los datos personales de los clientes mandantes, cuyas finalidades se exponen a continuación, Masteos actúa como responsable de dicho tratamiento.

(i)  ¿Qué datos personales recopila Masteos y cómo los utiliza? y cómo los utiliza?

La empresa Masteos puede recopilar datos personales sobre usted cuando interactúa con ella, especialmente cuando firma un proyecto de trabajo. Los datos personales que Masteos puede recopilar incluyen, entre otros, los siguientes:

- la información de contacto que usted ha facilitado (nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono);

- información de identificación procedente de sus documentos de identidad cuando los haya proporcionado (nombre, fecha y lugar de nacimiento, dirección postal, etc.);

De acuerdo con la Legislación Aplicable, estos datos personales son necesarios para cumplir con fines específicos, explícitos y legítimos y sólo serán utilizados por Masteos cuando una base legal apropiada y relevante lo permita.

A continuación, incluimos una tabla detallada de las finalidades para las que Masteos recoge y trata sus datos personales, con mención de sus respectivas bases legales:

(ii)          ¿Durante cuánto tiempo permanecen guardados sus datos?  

Masteos almacena sus datos personales durante la duración total del mandato que nos vincula. A continuación, estos datos podrán ser almacenados durante un período de 5 años a partir de la finalización de la relación contractual con usted, a efectos probatorios por si hubiera alguna reclamación o litigio.

Si nunca ha tenido una relación comercial con usted, Masteos podrá igualmente guardar sus datos durante 3 años a partir de la fecha del  último contacto entre Masteos y usted, confines de prospección comercial. De lo contrario, Masteos podrá almacenar sus datos durante 3 años desde la finalización de la relación comercial.

Masteos también almacena sus datos de pago durante 10 años.  

5.   Disposiciones comunes a nuestros servicios

5.1. ¿A quién transmitimos sus datos personales?

Podemos transferir sus datos personales a proveedores de servicios para los fines mencionados anteriormente, incluyendo

- proveedores de servicios informáticos, con el fin de alojar sus datos y para el mantenimiento de nuestros sistemas

- proveedores de servicios a cargo de la contabilidad

- proveedores de servicios a cargo de la gestión de la newsletter

- proveedores de servicios a cargo de la presentación de las operaciones de crédito inmobiliario

- notarios, para la realización de la operación inmobiliaria;

- Empresas del grupo Masteos.

Enel caso de una transmisión fuera de la Unión Europea, comprobamos previamente que el proveedor o socio ofrezca las suficientes garantías en relación con laLegislación Aplicable (en especial por medio de las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea).

Si nuestra empresa se vendiera o se fusionara con otra, sus datos podrían ser revelados a nuestros asesores, y también a cualquier posible comprador y a sus asesores, y transferidos a los nuevos propietarios de la empresa.

5.2. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Utilizamos protocolos técnicos y organizativos adecuados para proteger sus datos personales, por ejemplo:

●     el acceso a su cuenta está protegido por una contraseña;

●     guardamos sus datos en servidores seguros

●     empleamos tecnología de encriptación de datos.

Aunque nos comprometemos a hacer cuanto esté en nuestras manos para proteger sus datos personales, usted reconoce que el uso de Internet no es completamente seguro y que, por consiguiente, no podemos garantizar la seguridad o la integridad delos datos personales que nos proporcione o que se le faciliten a través de Internet.

5.3.  ¿Cuáles son sus derechos?

Usted tiene derecho:

- a acceder a sus datos;

- a rectificarlos

- a oponerse a su tratamiento

- a solicitar su eliminación;

- a solicitar su portabilidad a un formato estructurado;

- a solicitar la limitación de su tratamiento

- a definir las instrucciones relativas al tratamiento de sus datos después de su muerte

- revocar su consentimiento para el tratamiento, cuando éste esté basado en su consentimiento.

Podrá ejercer estos derechos en cualquier momento enviando su solicitud, acompañada de una prueba de identidad, a nuestro responsable de la protección de datos ala siguiente dirección de correo electrónico [email protected] o por correo postal a la siguiente dirección Masteos, 7 place de l'Hôtel de Ville, 93600 Aulnay-sous-Bois.

Todas las solicitudes deben indicar los datos personales a los que desea acceder, rectificar, eliminar o sustituir o bien cuyo tratamiento desea limitar o bien en caso de que quiera invocar su portabilidad. Es posible que se le soliciten los datos de su cuenta de usuario para facilitar el tratamiento de su solicitud.  

Igualmente, la Plataforma le ofrece la posibilidad, a través de una funcionalidad específica, de eliminar su cuenta de usuario.

Si considera que el tratamiento de su información personal vulnera sus derechos de protección de dato puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional deInformática y Libertades.

5.4. Modificación de la política de privacidad

En caso de que modificáramos nuestra Política de Privacidad, indicaremos los cambios en esta página e igualmente podremos publicar avisos en otras páginas del sitio web, para que usted pueda estar al corriente en todo momento de qué datos recogemos y cómo los utilizamos en cualquier momento.